Política de Reembolso Tienda Montillo
En Tienda Montillo, seguimos todas las disposiciones da Lei de Defensa del Consumidor de Argentina para garantizar una experiencia justa y transparente para nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones para reembolsos y cambios.
Derecho de Arrepentimiento
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina, usted tiene el derecho de desistir de la compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto. Para solicitar el reembolso, contáctenos a través del correo electrónico contacto@tiendamontillo.com o mediante nuestra página de Contacto.
Procedimiento:
- Después de solicitar el reembolso, envíe el producto de vuelta a nuestra dirección y proporcione el código de seguimiento por correo electrónico.
- El reembolso será procesado únicamente después de recibir el producto y confirmar que está en perfectas condiciones.
Condiciones para el Reembolso:
- El producto debe estar sin señales de uso.
- Debe estar en su embalaje original, sin rasgaduras ni daños.
- El código de seguimiento debe ser enviado por correo electrónico.
- Todos los accesorios o elementos que acompañen al producto deben estar intactos.
Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria (para compras realizadas por transferencia o efectivo) o reversión a través de Mercado Pago (para compras con tarjeta de crédito).
Devolución por Defecto de Fabricación
Si el producto presenta un defecto de fabricación, usted tiene hasta 30 días corridos desde la recepción del mismo para informarnos. Envíe fotos del producto defectuoso al correo electrónico contacto@tiendamontillo.com para que podamos evaluar el caso y gestionar el cambio.
En casos de defecto de fábrica, no realizamos reembolsos; procederemos a cambiar el producto por una nueva unidad sin costo adicional.
Garantía de Productos
Todos los productos de Tienda Montillo cuentan con una garantía de 30 días. Si ocurre algún problema durante este período, contáctenos para solicitar un cambio. La garantía cubre la sustitución por un producto igual, no habiendo devolución de dinero en estos casos.
Tienda Montillo no se responsabiliza por daños ocasionados por uso indebido o desperfectos ocurridos después del período de garantía.
¿Dudas? Contáctenos
Si tiene alguna consulta sobre nuestra política de reembolso, nuestro equipo está a su disposición para ayudarlo. Envíe su mensaje a contacto@tiendamontillo.com.
Para conocer más sobre sus derechos como consumidor, consulte la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina: Ley 24.240.